Zásady zpracování a ochrana osobních údajů.

Pokud jste naším klientem, odběratelem novinek, odběratelem hlídače ceny nebo speciálních nabídek či jiných obchodních nabídek nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje.

My odpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

Kdo je správce?

Jsme společnost Zlaté spoření a. s., IČO 46 958 771, se sídlem Trhová 54, 841 01 Bratislava, zapsaná na Okresním soudu Bratislava I, oddíl SA, spisová značka Vložka číslo: 5682/B a provozujeme webovou stránku zlatesporenie.sk a zlate-sporenie.sk. Jako správce určujeme, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, jak dlouho a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat. 

Kontaktní údaje

Pokud se na nás budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete nás kontaktovat

na emailové adrese info@zlatesporenie.sk nebo telefonicky na bezplatné zákaznické lince 0800 23 23 32.

Prohlášení?

Prohlašujeme, že jako správce vašich osobních údajů splňujeme všechny zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:

• budeme zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti nebo uděleného souhlasu,
• plníme podle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
• umožníme vám a budeme vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování ?

Zpracováváme osobní údaje, které nám svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

1.  poskytování služeb, plnění smlouvy?

Vaše osobní údaje v rozsahu: fakturační údaje, telefon, e-mail, případně korespondenční adresu, které nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy nebo obchodního případu nebo k správě vztahů se zákazníky (Např. dodání zboží kurýrem apod.)

2.  vedení účetnictví?

Pokud jste zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.

3.  marketing - zasílání newsletterů?

Vaše osobní údaje (e-mail), na co klikáte v e-mailu a kdy ho nejčastěji otevíráte využíváme za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních oznámení. Pokud jste naším zákazníkem, činíme tak z oprávněného zájmu, protože důvodně předpokládáme, že vás naše novinky zajímají, a to po dobu 5 let od poslední objednávky.

Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 10 let od udělení. V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

4.  pokročilý marketing na základě souhlasu?

Pouze na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. remarketingový a zacílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let od udělení souhlasu. Ten je možné samozřejmě kdykoliv odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanovuje delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

Cookies?

Při procházení našich webových stránek zaznamenáváme vaši IP adresu, jak dlouho se

na stránce zdržíte a z které stránky přicházíte. Používání cookies na měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímáme jako svůj oprávněný zájem správce, protože věříme, že díky tomu vám můžeme nabídnout ještě lepší služby.

Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.

Naše webové stránky lze procházet i v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači v internetovém prohlížeči zakázat.

Více o cookies najdete na stránce www.zlate-sporenie.sk/cookies. 

Předání osobních údajů třetím osobám?

K vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a proškoleni v oblasti bezpečnosti zpracování.

Většinu zpracovatelských operací jsme schopni uskutečnit sami a nepotřebujeme k nim 3. strany.

Mezi naše významné spolupracovníky patří společnost GoldSafe AG, s.r.o., IČO: 47 240 148, se sídlem Karadžičová 8, 82108 Bratislava, zapsaná na Okresním soudu Bratislava I,

oddíl sro, Vložka číslo: 82668/B. Jednatelem společnosti je Ing. Slavomír Fogaš a Ing. Juraj Polák. Spolupracovník zpracovává vaše osobní údaje hlavně pro potřeby email – marketingu.

Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služby a aplikace zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než my a na dané zpracování se specializují.

Jsou to poskytovatelé následujících platforem:

• Smartemailing – součást společnosti Smartselling s. – aplikace pro komunikaci formou email marketingu – zprostředkovatel GoldSafe AG s.r.o.
• software Tiss – vystavování faktur a správa vztahu se zákazníkem.
• Facebook - FB pixel
• Google - Google Analytics
• K2 audit s.r.o. - účetní firma
• UI42 s.r.o. – správce systému buxus a databáze.
• Slovenská pošta s. – kurýrní služby a doručení informace pro klienty a jejich informační systém Elektronický podací hárok.

Je možné, že se v budoucnu rozhodneme využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibujeme vám však, že v takovém případě při výběru, budeme na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Předávání dat mimo Evropskou unii?

Jakékoliv zpracování osobních údajů bude uskutečněno na území EU. Data zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují přiměřenou úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů?

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte jako poskytovatel množství práv. Pokud budete chtít některé z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: info@zlatesporenie.sk nebo na bezplatné zákaznické lince 0800 23 23 32.

Máte právo na informace , které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů. Díky právu na přístup nás můžete kdykoliv vyzvat a my vám doložíme v lhůtě 30 dní, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč.

Pokud se u vás něco změní nebo jakékoliv své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování můžete , využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, myslíte si, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje vymazat nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.

Můžete omezit rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. Odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních oznámení.)

Právo na přenositelnost?

Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup - jen s tím rozdílem, že vám informace dodáme ve strojově čitelné podobě. Zde potřebujeme alespoň 30 dní.

Právo na výmaz (být zapomenut) .?

Vaším dalším právem je právo na vymazání (být zapomenut). Nechceme na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažeme všechny vaše osobní údaje z našich systémů i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh.

Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 30 dní.

V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musíme evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem.

O dokončení výmazu vás budeme informovat na email. 

Stížnost na Úřad na ochranu osobních údajů?

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoliv obrátit na Úřad na ochranu osobních údajů. Budeme velmi rádi, pokud taková situace nastane, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás, abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních oznámení?

E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasíláme pokud jste náš zákazník na základě našeho oprávněného zájmu.

A naším zákazníkem ještě nejste, posíláme vám jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr našich e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

Mlčenlivost?

Dovolujeme si Vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo bezpečnost Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na info@zlatesporenie.sk nebo na bezplatné zákaznické lince 0800 23 23 32.

Aktualizace: 9.4.2024